Sibylle Meyer vom Institut für Sozialforschung und Projektberatung GmbH (Sibis-Institut) hat eine erste Wirkungsstudie von AAL-Systemen in Deutschland durchgeführt. Sie hebt dabei den menschlichen Faktor hervor, wie bspw. den technischen Support der Betreuer oder die Freundlichkeit der Mitarbeiter am Dienstleistungstelefon. Das Erfolgsrezept sei demnach ein gelungenes Zusammenspiel von Barrierefreiheit, Betreuung und Technik.
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